Qual a diferença entre grupo e comunidade no WhatsApp?
No WhatsApp, as diferenças entre grupo e comunidade são as seguintes:
Grupo: Um grupo é um espaço virtual reservado para um determinado contingente de pessoas, onde todos os membros têm acesso simultâneo a todas as mensagens e arquivos enviados. Os grupos podem ser restringidos de modo que apenas os administradores possam enviar mensagens.
Comunidade: O recurso Comunidades permite que os usuários organizzem vários grupos em estruturas maiores, facilitando a comunicação e a organização de mensagens para pessoas que fazem parte de grupos distintos. As comunidades podem ser formadas por dezenas de grupos.
Ambos os recursos têm como objetivo facilitar a comunicação e a organização de conversas no aplicativo, mas a principal diferença entre eles é a estrutura e a escala. Enquanto os grupos são espaços mais fechados e focados em um único contingente de pessoas, as comunidades permitem uma organização mais ampla e hierárquica, englobando vários grupos e facilitando a comunicação entre eles.
| Grupo | Comunidade |
|---|---|
| Criado para conversas entre todos os participantes | Criado para compartilhar atualizações e anúncios em vários grupos |
| Designado para se juntar a conversa e compartilhar entradas | Orientado para compartilhar atualizações e anúncios em grupos relacionados |
| Pode ter até 1024 membros | Pode ter até 50 comunidades e adicionar 5.000 membros ao grupo de anúncios |
| Administração de membros e administradores é semelhante tanto para grupos quanto para comunidades | As comunidades são uma coleção de grupos do WhatsApp, e você pode adicionar até 100 grupos a uma comunidade |
Como criar um grupo no whatsapp?
Para criar um grupo no WhatsApp no Brasil, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo WhatsApp e toque no ícone do menu (ícone de três pontas) no canto superior direito.
- Em seguida, toque em "Novo grupo";
- Pesquise ou selecione os contatos que você deseja adicionar ao grupo;
- Caso o contato ainda não tenha uma conta do WhatsApp, você poderá enviar um link de convite via SMS para essa pessoa;
- Se desejar, insira o nome do grupo. Esse nome será exibido para todos os participantes do grupo;
- O nome pode ter até 100 caracteres e você pode adicionar emojis ao nome tocando no ícone de emoji;
- Para adicionar uma imagem ao grupo, toque no ícone de câmera e escolha entre Câmera, Galeria, Emoji e figurinha ou Pesquisar na internet para adicionar uma imagem;
- Toque no ícone de visto verde quando terminar;
Lembre-se de que se o nome do grupo não for definido, ele será composto por uma lista dos participantes do grupo.
Como criar uma comunidade no whatsapp?
Para criar uma comunidade no WhatsApp no Brasil, siga os passos abaixo:
- Acesse a aba "Comunidades" no aplicativo WhatsApp;
- Clique em "Nova comunidade";
- Insira o nome da comunidade. Se desejar, você pode adicionar uma descrição e uma imagem para a comunidade;
- O nome da comunidade pode ter até 100 caracteres;
- A descrição deve apresentar aos participantes uma ideia geral sobre o assunto da comunidade;
- Para adicionar uma imagem para a comunidade, clique em "Adicionar imagem da comunidade"Escolha entre "Tirar foto", "Carregar foto", "Emoji e figurinha" ou "Pesquisar na internet" para adicionar uma imagemEssa imagem será exibida ao lado do nome da comunidade na aba "Conversas";
Lembre-se de que só é possível adicionar até 2 mil membros às comunidades e aos grupos de avisos. Uma comunidade pode abranger grupos de diferentes temas e permite que o administrador envie avisos.
As comunidades funcionam como "guarda-chuvas" dos grupos, reunindo-os em um único lugar para facilitar a comunicação e organização.
Veja os posts a seguir:
Quais são as vantagens de usar uma comunidade no whatsapp?
As vantagens de usar uma comunidade no WhatsApp incluem:
- Organização e estrutura: As comunidades permitem criar grupos com milhares de pessoas, organizados por assuntos específicos, facilitando a comunicação e o engajamento entre os membros;
- Marketing de Comunidade: As marcas podem fortalecer a conexão com o público, aumentar a confiança dos clientes e leads e ter uma comunicação mais aberta e transparente com seu público;
- Facilidade na comunicação: As comunidades permitem dividir os grupos por assuntos diferentes, facilitando a comunicação entre as pessoas sobre temas específicos;
- Melhoria no ambiente de trabalho: As comunidades podem ser usadas para separar os grupos por setor dentro de uma só comunidade, melhorando a comunicação interna da organização;
- Economia de tempo: Os admins podem enviar uma só mensagem que irá para todos os grupos ao mesmo tempo, economizando tempo na comunicação;
- Suporte rápido e personalizado: As comunidades do WhatsApp permitem fornecer suporte rápido e personalizado aos clientes, melhorando a relação entre a marca e o público;
- Promoções pontuais: As comunidades podem ser usadas para fazer promoções em datas específicas, como Dia das Mães, Natal, Black Friday, entre outras, facilitando a comunicação e a divulgação dessas promoções;
- Recursos avançados: As comunidades do WhatsApp possuem recursos únicos, como enquetes, reações, compartilhamento de arquivos, chamadas de voz com mais participantes e controles de admins;
Para aproveitar ao máximo as vantagens das comunidades do WhatsApp, é importante analisar e ver qual estratégia funciona melhor para o seu público e que seja condizente com a estratégia utilizada.